A USA Conforto tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso ambiente digital.
Ao acessar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
1. DADOS COLETADOS
Para oferecer a melhor experiência de compra e navegação, coletamos os seguintes dados:
- Dados pessoais: Nome, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, e-mail, endereço completo e geolocalização para otimização de frete.
- Dados de pagamento: Informações necessárias para transações financeiras.
- Preferências: Tamanho, cor e estilo de calçados favoritos.
- Interações: Comentários em produtos, contatos via redes sociais e serviço de atendimento ao cliente.
- Login social: Dados de contas de terceiros (Google, Facebook) quando usado para cadastro.
- Documentos: Em casos específicos, podemos solicitar cópias de documentos para confirmação de identidade ou cadastro.
2. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
A coleta de informações tem como objetivo:
- Aprimorar a experiência do usuário em nosso site.
- Facilitar o atendimento e a resolução de dúvidas.
- Personalizar ofertas e recomendações com base nas preferências do cliente.
- Gerenciar compras, trocas e devoluções.
- Garantir a segurança e prevenção de fraudes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Enviar comunicações promocionais, desde que autorizado pelo cliente.
3. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site utiliza cookies para otimizar sua experiência. Eles permitem:
- Melhorar o desempenho do site.
- Personalizar conteúdo e publicidade.
- Armazenar suas preferências de navegação.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser impactadas.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Empresas parceiras: Para viabilizar pagamentos, logística e serviços de marketing.
- Fornecedores: Para gestão de dados, hospedagem e segurança.
- Autoridades competentes: Em casos de obrigações legais ou ordens judiciais.
- Com sua autorização expressa: Em situações específicas onde for necessário.
A USA Conforto não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.
5. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS
Utilizamos medidas avançadas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, incluindo certificados de criptografia SSL.
O acesso aos dados coletados é restrito a funcionários autorizados, que são obrigados a manter o sigilo e a confidencialidade das informações.
6. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Você pode solicitar:
- Confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de informações desatualizadas ou incorretas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou desnecessários.
- Revogação do consentimento para o uso de suas informações.
- Portabilidade dos dados para outro serviço, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias ou ajustes conforme necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
8. CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre sua privacidade, fale conosco pelos seguintes canais:
- Instagram: @usaconforto
- Facebook: USA Conforto
- E-mail: contato@usaconforto.com.br
- WhatsApp: (48) 3025-3345
- Encarregado de Proteção de Dados: [Nome do DPO] - dpo@usaconforto.com.br
9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta política segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, do Marco Civil da Internet e do Código de Defesa do Consumidor.
Ao continuar utilizando nosso site, você confirma sua aceitação desta Política de Privacidade.
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